👉КАК СОСТАВИТЬ РАБОЧИЙ СКРИПТ ПРОДАЖ?📝
У меня спросили: нужен ли скрипт продаж, о котором все говорят?
⠀
Отвечаю: нужен в типовых продажах.
⠀
Например, есть колл-центр☎, который продает типовой продукт, после того как оставили заявку в магазине “На диване”. В этом случае скрипт нужен✅
⠀
👉Как составить скрипт для b2c?
⠀
Только путем наработок можно выяснить, какие связки лучше работают.
⠀
Это нужно засекать на большом количестве звонков и добавлять в скрипты, пока не получится самый лучший вариант. Затем добавляем его в какую-нибудь программу, обучаем и всё работает✅
⠀
👉А если b2b?
⠀
Здесь супер скрипты не работают. У каждого продажника есть свой подход и свой тип общения.
⠀
Поэтому нужен не скрипт, а сценарий разговора🗣, в котором будут обязательные этапы:
⠀
⚡️приветствие
⚡️квалификация/выявление потребности
⚡️презентация
⚡️закрытие на деньги
⠀
Можно вставить готовые блоки:
⠀
⚡️описание компании (коротко, но круто)
⚡️закрытие возражений (все возможные варианты на 1 возражение)
⚡️речевые модули, которые помогут продолжить разговор после “Я подумаю” и предупреждают появление возражений
⠀
👉Такой сценарий мы внедряем в обучение, в отработку навыков и ещё делаем по нему тест✅
⠀
А какой сценарий работает в твоем бизнесе? Напиши нишу и кратко структуру скрипта/сценария. Обсудим, у кого что лучше заходит?
